Υπηρεσία λειτουργίας ραδιοταξί χωρίς τηλεφωνητή

Σε εφαρμογή έχει τεθεί εδώ και μερικούς μήνες η αναβαθμισμένη υπηρεσία του CABS.GR που επιτρέπει σε σταθμούς ταξί να λειτουργήσουν χωρίς την ύπαρξη τηλεφωνητή στο κέντρο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε 24ωρη βάση ή κατ’επιλογή σε επιλεγμένες ώρες της ημέρας.

Η πλατφόρμα, γνωρίζοντας τη θέση του κάθε οχήματος, την ουρά σε κάθε σταθμό αναμονής (πιάτσα) ή τη σειρά αναμονής σύμφωνα με το χρόνο παραμονής του οχήματος σε κάθε τομέα, δίνει τη δυνατότητα να προωθήσει την εισερχόμενη κλήση από τον πελάτη στον οδηγό του οχήματος που θα τον παραλάβει με αυτόματες διαδικασίες και με μηδενικό κόστος κάνοντας χρήση των υπηρεσιών VOIP.

Ο σταθμός μπορεί να ορίσει με κανόνες τον τρόπο προώθησης, επιτρέποντας για παράδειγμα να δοθεί προτεραιότητα στη σειρά της πιάτσας, στη συνέχεια στο πλησιέστερο όχημα, κυκλικά στους οδηγούς ή στον οδηγό που έχει περισσότερη ώρα σε αναμονή. Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα να “ενοποιηθούν” συγκεκριμένες πιάτσες έτσι ωστε να δημιουργήσει μια εικονική. Με αυτό τον τρόπο, η κλήση από τον πελάτη θα προωθηθεί στον οδηγό του οχήματος με το μεγαλύτερο χρόνο αναμονής άσχετα απο την πιάτσα στην οποία είναι σταθμευμένος.

Αξίζει να σημειωθεί πως η υπηρεσία, αν και έχει υλοποιηθεί στο CABS.GR απο το 2012, δεν είχε χρησιμοποιηθεί εώς σήμερα από κάποιον σταθμό καθώς όλοι οι σταθμοί του CABS.GR ήταν αυξημένων απαιτήσεων και απαιτούσαν την ύπαρξη τηλεφωνικού κέντρου σε συνδιασμό με όλες τις υπηρεσίες της εφαρμογής μας.

Η εταιρία μας, έχοντας κάνει σημαντική επένδυση σε νέο και υπερσύχρονο εξοπλισμό τηλεφωνικού κέντρου, παρέχει αξιόπιστη επικοινωνία χωρίς διακοπές και με εξαιρετική ποιότητα φωνής μεταξύ πελάτη και οδηγού ταξί, ενώ δίνει τη δυνατότητα στους οδηγούς των οχημάτων να μιλάνε μεταξύ τους δωρεάν και απεριόριστα.

Σήμερα, η υπηρεσία λειτουργεί με μεγάλη επιτυχία στους σταθμούς ταξί του Αγίου Νικολάου, της Ελούντα και της Αθήνας, ενώ σύντομα θα είναι ενεργοποιημένη και σε άλλους τρείς σταθμούς νησιωτικών περιοχών.

Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν στους σταθμούς που λειτουργούν ήδη την πλατφόρμα CABS.GR, ενώ για τη χρήση της δεν απαιτείται η αγορά εξοπλισμού καθώς κάνει χρήση της υπάρχουσας υποδομής με μηδενικά πάγια.